Politique de confidentialité
Traitement des données à caractère personnel
Le traitement des données à caractère personnel sur le site de Free Yourself est soumis au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), et à la loi du 8 décembre 1992 sur la protection de la vie privée telle que modifiée par la loi du 11 décembre 1998 transposant la directive 95/46/CE du 24 octobre 1995 du Parlement européen et du Conseil relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Collecte et traitement des données à caractère personnel
Les informations relatives aux personnes physiques et morales proviennent directement de la part des personnes concernées, soit via des formulaires complétés par les clients, soit parce qu’elles ont transmis leurs données lors des interactions avec Free Yourself. Les données à caractère personnel collectées sont les noms, prénoms, téléphone et adresses mail personnelles. Ces données sont conservées par Free Yourself sous forme numérique.
Le traitement est fondé sur le consentement des clients qui souhaitent s’inscrire aux services de coaching de Free Yourself, conformément à l’article 6.1.a du RGPD. Par ailleurs, le traitement des données à caractère personnel est nécessaire pour l’exécution des services de Free Yourself (article 6.1.b. RGPD).
Lorsque le traitement implique des données sensibles, il est effectué sur la base d’un consentement spécifique qui fait l’objet d’un document séparé.
Les données à caractère personnel sont utilisées par Free Yourself dans le cadre de la gestion de sa clientèle uniquement. Elles ne sont communiquées à aucun tiers autre que des sous-traitants auxquels Free Yourself ferait appel dans le cadre de ses activités.
Free Yourself peut également contacter les clients à des fins de marketing direct (envoi de newsletters, informations, etc.) ayant un lien avec son objet social, sauf dans le cas où le client a notifié sa volonté de ne pas recevoir ces informations. Ce traitement répond à l’intérêt légitime de Free Yourself, conformément à l’article 6.1.f RGPD.
Free Yourself a accès à des données statistiques relatives aux actions prises par les Clients suite à la réception d’un email via la liste de diffusion (MailChimp). Ces informations sont utilisées à des fins internes uniquement, pour l’amélioration de sa communication.
Free Yourself collecte également des informations anonymes pour des statistiques de trafic et de navigation et en vue d’améliorer le fonctionnement de son site Internet. Free Yourself ne procède pas à la prise de décision automatisée sur base des données personnelles communiquées, ni au profilage de ses clients.
Free Yourself sélectionne ses sous-traitants (hébergeurs, gestionnaires de campagnes d’emails, partenaires financiers, services et outils, etc.) avec soin et s’assure que les dispositions contractuelles avec ces derniers soient conformes au RGPD. Lorsque Free Yourself transfère vos données personnelles à ses sous-traitants, elle le fait uniquement sur la base d’un accord qui limite l’usage de ces données à caractère personnel avec le sous-traitant au traitement nécessaire pour honorer le contrat de sous-traitance, et qui oblige le sous-traitant à prendre des mesures de sécurité nécessaires envers ces données. Les sous-traitants ne sont pas autorisés à vendre, louer ou transmettre de toute autre manière vos données personnelles qui leur sont communiquées.
Le client accepte que les données soient traitées en dehors de l’Union européenne, notamment en fonction du lieu où se situent les serveurs stockant les données conservées par Free Yourself, ou en fonction du lieu où sont établi(s) le(s) sous-traitant(s) de Free Yourself, en ce compris dans des pays tiers pour lesquels la Commission européenne n’a pas délivré de décision d’adéquation du niveau de protection. Free Yourself prendra alors toutes les mesures contractuelles nécessaires pour que des garanties appropriées et adaptées soient mises en place afin d’assurer l’application des droits et obligations du RGPD et la sécurité et la confidentialité des données. Les clients peuvent obtenir plus d’information à ce sujet en contactant Free Yourself.
Droits des clients
Le client dispose d’un droit d’information et d’accès à ses données personnelles collectées par Free Yourself. Les clients ont ainsi le droit de recevoir une copie de leurs données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Le client a le droit de requérir la modification et l’effacement de ses données personnelles, dans les limites prévues à l’article 17 du RGPD. L’effacement des données à caractère personnel équivaut à un acte de désinscription aux services de Free Yourself, moyennant le respect des dispositions applicables dans la convention conclue entre les parties. Dans tous les cas où le traitement des données était nécessaire à l’exécution de la convention par Free Yourself en cours d’exécution, l’effacement des données vaudra résiliation du contrat, sans qu’aucun remboursement ne soit dû au client.
Le client peut retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles par Free Yourself, sans que cela ne puisse porter atteinte aux traitements effectués antérieurement à ce retrait. Le retrait du consentement peut être signifié à l’adresse mail caroline[at]freeyourself.be
Durée de conservation des données
Les données des Clients sont conservées tant qu’ils sont inscrits aux services de Free Yourself. Les clients peuvent se désinscrire à tout moment conformément à ce qui est indiqué ci-dessus.
Free Yourself effacera les données des Clients qui n’auront pas participé aux activités ou fait appel aux services de Free Yourself durant une période ininterrompue de dix années à compter de la dernière participation ou inscription à un service de Free Yourself, conformément au délai de prescription pour responsabilité contractuelle de l’article 2262 bis du Code Civil, à moins qu’une conservation plus longue ne soit justifiée pour des motifs d’obligation légale ou de gestion de conflits.
Les documents comptables doivent être conservés durant 7 ans suivant la clôture du bilan comptable de Free Yourself. Ceci s’applique également aux documents comptables qui incluraient des données à caractère personnel et qui ne peuvent être anonymisés.
Contact
Pour toute question relative à la protection de ses données personnelles, pour se désinscrire ou s’il pense que sa vie privée n’est pas respectée, le client peut contacter le responsable de traitement : Free Yourself à l’adresse email caroline[at]freeyourself.be
Par ailleurs, le client a la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données par téléphone +32 (0)2 274 48 00 ou par email contact(at)apd-gba.be(www.autoriteprotectiondonnees.be).